REDAÇÃO OFICIAL: CARTA

CARTA

Na Redação Oficial “a carta é o instrumento usual da correspondência social do administrador e altas chefias, vale dizer, sendo empregada nas comunicações de caráter social decorrentes do cargo ou função públicos”. (BELTRÃO, 1981, p. 45).

Como ressalta Flôres (2007, p. 53), essa comunicação “equivale à carta social na correspondência de caráter social, sendo utilizada no serviço público para: fazer pedidos e convites; manifestar agradecimentos; ou transmitir informações”.
Esta autora sublinha ainda que os cidadãos comuns (particulares, pessoa física) farão uso da carta social para se comunicarem com autoridades públicas, pois eles não podem expedir ofícios ou memorandos.
Estrutura da carta
Há duas possibilidades de organização do texto da carta: o modelo denteado e o modelo em bloco. O primeiro é visto por algumas instituições como um modelo em desuso. Na verdade, o que se verifica é uma forte influência dos modelos norte-americanos de cartas, elaborados em blocos, cabendo a cada instituição determinar aquele modelo que melhor traduza sua cultura e valores.

A principal diferença entre os dois modelos diz respeito ao adentramento de parágrafos. Na carta escrita conforme a padronização blocada, todos os elementos são alinhados à esquerda, desde o número da carta até a assinatura. A carta denteada é elaborada de acordo com o “Padrão Ofício”, com
a diferença de que pode não ter numeração de parágrafos e endereçamento do destinatário.

Componentes da carta

Veja a seguir os principais elementos que compõem a carta.

Timbre

Por causa do uso social da carta, o timbre pode ser apresentado de maneira completa ou não. O que vai determinar o uso de um modo ou de outro são elementos como: o motivo da carta, o destinatário, o conteúdo.
Para as empresas se comunicarem com os órgãos públicos por meio de carta, esta necessariamente deve conter o timbre completo e seguir o Padrão Ofício, que nós já estudamos. O timbre completo deve apresentar: logomarca institucional, razão social da empresa, endereço para correspondência, telefone para contato, e endereço do correio eletrônico.
Ressalta-se que, nas cartas de cunho social modernas, há uma tendência de “suavização” do timbre, ou seja, de utilização do “timbre incompleto”, geralmente conhecido por cabeçalho. O “timbre incompleto” é aquele que apresenta somente a logomarca do órgão e a indicação do setor.

 Mesmo para o uso do cabeçalho, o que deve ser observado é um preceito constante nas normas de elaboração da correspondência oficial: a uniformidade. Se forem enviadas cartas com timbres/cabeçalhos diferentes, é sinal de que falta uniformidade.
O responsável pela elaboração da carta não deve alterar o timbre ou o cabeçalho que já é utilizado no
órgão público. É uma prática comum as instituições públicas contratarem profissionais especializados na elaboração de timbres (completos ou não) e de outros tipos de identificações visuais, para serem utilizadas em diversas situações, tais como: o tamanho do papel, o veículo de comunicação e os recursos disponíveis para a impressão. As considerações sobre o timbre em cartas valem também para os documentos e outros tipos de correspondências, com exceção de e-mail, quando este não possui textos anexos. É importante estar atento à padronização adotada pelo local em que você atuar.

Número

Obedece à ordem de feitura dentro do ano, podendo ou não ser precedido pela espécie da correspondência, como nos exemplos:

Carta 26/PGI ou Ct. 26 – PGI
PGI – 26 ou PGI/26

Local e data em que foi assinado

Deve ser escrito por extenso e:
sem o zero à esquerda do número do dia;
com o nome do mês em letra minúscula;
sem ponto nem espaço no número do ano (2.008); e
terminar com ponto final.

Exemplo:

Florianópolis, 9 de maio de 2008.

Destinatário

A inscrição do destinatário pode ou não ser seguida de seu endereço. Coloca-se o endereço na carta preferencialmente se for utilizado o envelope janelado.

Infotec Comercial LTDA.
Setor de Vendas
At.: Sr. Marcus Aurélio

Ao
Banco do Brasil S.A.
Agência Trindade

À
Infotec Comercial LTDA.
Setor de Compras e Importações
At.: Sr. Marcus Aurélio

À
Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC
Departamento de Administração


Note que:
um dos exemplos não tem o “À” ou “Ao”, pois são facultativos;
para destinar a carta a uma pessoa específica, usa-se “At.” (abreviatura de atenção). As formas “Att.”
(abreviação da palavra inglesa attention) e A/C não são utilizadas.

Obs. A/C é um código utilizado geralmente no envelope, antes do nome da pessoa que irá entregar a carta ao destinatário. Significa “aos cuidados de”.

Assunto e referência

O assunto, como você viu no estudo do ofício, é o resumo, que deve trazer em pouquíssimas palavras uma prévia satisfatória do conteúdo da correspondência.
A referência, por sua vez, é a indicação do número do documento mencionado na carta. Veja um exemplo de assunto e de referência:

Assunto: Aquisição de impressoras.

Referência: Sua Carta-Proposta n. 2.

Vocativo

Diferentemente do vocativo em ofícios, na carta podem ser utilizados os vocativos “Prezado(s)”, “Estimado(s)”, “Caro(s)”, seguidos do tratamento “Senhor”, “Senhora”, do nome do receptor
ou do cargo. Após o vocativo, usa-se vírgula. Um cuidado a ser tomado é aplicar a concordância em gênero e número

Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC

Departamento de Administração

At.: Sra. Sofia Campos

Prezada Senhora,

Infotec Comercial LTDA.

Setor de Compras e Importações

Prezados Senhores,

Texto

Se o padrão adotado é o “blocado”, todas as partes da carta são alinhadas à esquerda e a separação dos parágrafos é feita por, no mínimo, uma linha em branco.
A redação do texto da carta deve ser simples, clara, objetiva e concisa. Além disso, em ambos os padrões, todo o texto deve receber alinhamento justificado no processador de textos.

Nome e cargo/função do signatário

O cargo ou a função são mencionados na linha abaixo da que traz grafado o nome.
Não se coloca o traço ou a linha para a assinatura; nem título ou profissão à esquerda do nome de quem assina a carta.

Anexos

Se a carta for acompanhada de anexos, é feita a indicação da quantidade destes complementos ou dos nomes dos papéis anexos na parte inferior da carta, após o nome e o cargo de quem assina.

MODELO